Un equipo de expertos profesionales esta listo para responder a sus preguntas acerca de los productos de ORASEA.

PREGUNTAS SOBRE LOS PRODUCTOS:
Para preguntas relacionadas con nuestros productos : info@orasea.com

PARA HACER UN PEDIDO:
Para hacer un pedido tiene que dirigirse a nuestro departamento de ventas a la dirección: ventas@orasea.com y en breve le responderemos con todo lo necesario para hacer el pedido.

PARA COMPROBAR EL ESTADO DE SU PEDIDO:
Después de realizar el envío, usted recibirá un numero de seguimiento de correos para que a través de la página Web de correos pueda ver como va su envío. Si tiene mas preguntas sobre el envío de su pedido puede contactar con nuestro departamento de ventas en: ventas@orasea.com

FORMAS DE PAGO:
Por el momento los únicos métodos de pago son transferencia bancaria, contra reembolso (siempre que se pague la mitad a la hora de hacer el pedido) este servicio tiene un coste de 3% sobre la cantidad a cobrar contra reembolso. O puedes pagar cómodamente con una tarjeta de crédito a través de PayPal. Una vez hecho el pedido, te enviaremos un correo con una factura con los totales de la compra y los detalles de nuestra cuenta bancaria o como pagar a través de PayPal. El precio de la factura es valido durante 3 dias. En caso de transferencia bancaria es muy importante que se asegure con su banco de que los gastos de la transferencia vayan a cuenta del ordenante ya que no despacharemos ningún pedido si los gastos de la transferencia van compartidos o a nuestra cuenta.

ENVIOS
Todos los envíos salen de nuestro almacén en la localidad de Sequeros, Salamanca o nuestro almacen en Madrid, de lunes a viernes. Normalmente el pedido se podrá mandar en unas 48 horas después de la confirmación del pedido. A continuación se especifican los métodos de envío:

España:
Para todos los pedidos que tengan como destino España se realizara el envío a elegir por paquete azul de correos o Crono Expres. El precio del envío dependerá del volumen del paquete. A la hora de hacer el pedido nuestro departamento de ventas le informara del coste del envió. Una vez entregado el pedido a Crono Expres o Correos, ORASEA se libera de toda responsabilidad sobre dicho paquete. Se ofrece la posibilidad de contratar un seguro por el valor de la mercancía. Este seguro lleva un coste adicional del 1,5% del valor declarado. Si por ejemplo el valor declarado es de 100 euros el coste del seguro es de 1,5 euros. A la hora de hacer el pedido comuníquenos si quiere el seguro y lo incluimos en la factura que le mandamos antes de hacer el pago.

Comunidad Europea:
Para todos los envíos con destino a países comunitarios el envío se realizara mediante paquete internacional prioritario de correos o Crono Expres. El precio del envío dependerá del volumen del paquete. A la hora de hacer el pedido nuestro departamento de ventas le informara del coste del envió. Una vez entregado el pedido a Crono Expres o Correos, ORASEA se libera de toda responsabilidad sobre dicho paquete. Se ofrece la posibilidad de contratar un seguro por el valor de la mercancía. Este seguro lleva un coste adicional del 1,5% del valor declarado. Si por ejemplo el valor declarado es de 100 euros el coste del seguro es de 1,5 euros. A la hora de hacer el pedido comuníquenos si quiere el seguro y lo incluimos en la factura que le mandamos antes de hacer el pago.

Demas destinos:
Por favor, contacte con nuestro departamento de ventas para los envíos a los demás destinos no especificados arriba: ventas@orasea.com.

Por un coste adicional se pueden enviar los productos por otros métodos o compañías. Pregunte a nuestro departamento de ventas y podremos darle un presupuesto con otras compañías.